Politici retur


Conditii generale pentru returul produselor

Produsele achizitionate online pot fi returnate in termen de maxim 30 de zile calendaristice de la data receptionarii acestora, pe cheltuiala cumparatorului, in baza formularului de retur care va fi completat si transmis pe email termenul mentionat anterior. 
Rambursarea banilor va fi efectuata in termen de 14 zile de la primirea cererii dumneavoastra de anulare a comenzii. Rambursarea poate intarzia in cazul in care Douane Group nu a primit produsele inapoi
Produsele pe care le returnati trebuie sa fie trimise prin curier in aceeasi stare in care le-ati primit. 
Returul se face cu etichetele initiale intacte, certificatul de garantie in original (dacă a fost emis de producator/ distribuitor) si toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie sa fie insotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat, daca este cazul.
Daca ati cumparat mai multe produse de acelasi fel si vreti sa le returnati pe toate, asigurati-va ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
Nu se accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice, produsele carora le lipsesc accesorii.

Istoricul de navigare
Vezi
produsele zilei
Profita de super reduceri!
Pentru scopuri precum afișarea de conținut personalizat, folosim module cookie sau tehnologii similare. Apăsând Accept sau navigând pe acest website, ești de acord să permiți colectarea de informații prin cookie-uri sau tehnologii similare. Află in sectiunea Politica de Cookies mai multe despre cookie-uri, inclusiv despre posibilitatea retragerii acordului.